Política de reembolso

 

Política de Devolução e Reembolso

Concreforte Concretos LTDA

A Concreforte Concretos LTDA, inscrita no CNPJ 57.323.237/0001-20, preza pela qualidade de seus produtos e transparência no atendimento aos clientes. Esta Política de Devolução e Reembolso estabelece as condições aplicáveis às compras realizadas através do site www.concretosusinadosbr.site.

1. Natureza do Produto

O concreto usinado é um produto perecível e produzido sob demanda para cada obra, de acordo com as especificações técnicas solicitadas pelo cliente. Por esse motivo, não é possível realizar devolução após a entrega e aplicação do produto.

2. Cancelamento de Pedido

O pedido poderá ser cancelado antes do início da produção ou despacho do concreto.

Caso o cliente solicite o cancelamento após a programação da entrega ou após o concreto estar em trânsito para a obra, poderão ser aplicadas taxas operacionais e logísticas, devido à natureza do produto.

3. Problemas na Entrega ou Produto

Caso seja identificado algum problema relacionado a:

  • Divergência no pedido realizado

  • Falha na entrega

  • Possível problema na qualidade do produto

O cliente deverá entrar em contato imediatamente com nossa equipe através do telefone ou WhatsApp:

Telefone / WhatsApp:
📞 (19) 99775-8780

Nossa equipe técnica realizará a análise do ocorrido e, se constatada a responsabilidade da empresa, serão adotadas as medidas cabíveis, que podem incluir:

  • Reposição do produto

  • Ajuste técnico

  • Compensação comercial

4. Reembolso

Caso seja necessário realizar reembolso, ele poderá ocorrer nas seguintes situações:

  • Cancelamento confirmado antes da produção

  • Falha comprovada na prestação do serviço

O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo de até 10 dias úteis após a confirmação da solicitação.

5. Informações da Empresa

Razão Social:
Concreforte Concretos LTDA

CNPJ:
57.323.237/0001-20

Endereço:
Estrada Vicinal Octavio Falopa, Km 6,5 S/N
Anexo Chácara São João – Ibitirama
Monte Alto – SP
CEP: 15910-000

Contato:
📞 (19) 99775-8780

6. Alterações nesta Política

A Concreforte Concretos LTDA reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, visando melhorias no atendimento e adequação à legislação vigente.